Mentions légales
Mentions légales et confidentialité.
Éditeur
Coach Drépano, programme de l'Association Suisse Drépano (Route du Levant 7, 1700 Fribourg). Responsable de la publication, Prof. David-Z. Issom, Hôpitaux Universitaires de Genève (HUG), david.issom@hug.ch. Le Prof. Issom dirige le Convivens Lab de la HEG-Genève (HES-SO), qui conçoit des infrastructures numériques pour des systèmes de santé équitables, participatifs et résilients, avec un axe dédié aux maladies rares et négligées.
Hébergement
Site et assistant Trévor hébergés par Infomaniak Network SA (Genève, Suisse), centre de données de Genève certifié ISO 27001. Base de données jamais exposée sur Internet: les noms, messages, réponses, notes et mesures de montre y sont chiffrés, les sauvegardes nocturnes sont chiffrées et conservées trente jours.
Les réponses de l'assistant sont produites par un modèle de langage exploité par Anthropic aux États-Unis, qui reçoit les messages libres de la personne, un résumé de son suivi sans son prénom et les photos ou documents qu'elle envoie, après son acceptation des conditions d'utilisation ou de l'accord de test. D'autres prestataires n'interviennent que si la fonction est utilisée: Google Cloud (voix, points d'entrée européens) et Google Wallet (carte d'urgence), les serveurs OpenStreetMap (lieux proches), Open-Meteo (météo) et Stripe (paiement en ligne).
Données personnelles
Ce site fonctionne sans cookie et sans traceur. Les polices de caractères proviennent de Google Fonts et les vignettes Instagram des serveurs de Meta, qui reçoivent votre adresse IP lors du chargement. Trévor traite vos données de santé avec votre consentement explicite, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, avec droit d'accès, de rectification, d'export et d'effacement depuis le menu «Mes données» ou par courriel.
Ces données sont pseudonymisées, non anonymes: Trévor enregistre le prénom donné, le nom du profil de la messagerie, l'identifiant de messagerie (le numéro de téléphone avec WhatsApp) et les réponses, mais aucune adresse postale.
Contenus et responsabilité
Les contenus ont une vocation d'information et d'éducation, et citent leurs sources. Les décisions de soins relèvent de votre équipe médicale.
Trévor complète le suivi médical. Il est issu d'un projet de recherche, dont l'étude d'évaluation aux HUG est en attente de l'autorisation de la commission d'éthique, et reste en cours de développement. Il ne dispose ni du marquage CE ni d'une autorisation ou approbation de la FDA. L'expérience initiale prévue pour le grand public relève du bien-être général et n'est pas destinée à diagnostiquer, dépister, surveiller, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Toute fonction médicale future nécessitera l'autorisation réglementaire applicable.
Propriété intellectuelle
Le logiciel Trévor, ses contenus et le code de ce site sont la propriété de David-Z. Issom (Coach Drépano), tous droits réservés: le logiciel est propriétaire, à l'exception d'un socle de confiance et d'interopérabilité qui sera publié en open source sous licence AGPL-3.0 (publication en préparation). Aucune licence n'est accordée du seul fait de l'accès; toute reproduction, modification ou mise à disposition à des tiers exige l'autorisation écrite préalable du titulaire, et un accès en lecture peut être accordé par écrit pour un audit. Les polices, logos, protocoles cliniques, publications et questionnaires validés restent sous les conditions de leurs titulaires respectifs. Trévor est issu de travaux de recherche menés avec les Hôpitaux Universitaires de Genève, la HES-SO Genève et l'Université de Genève; sa première version relève de la déclaration d'invention déposée auprès d'Unitec.
Droit applicable
Droit suisse, for juridique à Genève. Autorité de surveillance des données, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Label swiss made software +AI
swiss made software désigne des produits suisses des technologies de l'information de haute qualité, et des valeurs comme la qualité, l'innovation et la précision dans le développement de logiciels. Coach Drépano porte le label avec la mention +AI.
L'IA dans Coach Drépano
- Hébergement
Le serveur de Trévor et sa base de données (chiffrée) sont hébergés à Genève, chez Infomaniak. Le modèle de langage est exploité par Anthropic, hors de Suisse (États-Unis): il reçoit le message, l'historique récent et un contexte sans prénom ni identifiant, jamais le dossier complet. - Niveau
Nous construisons sur des modèles de fondation et ajoutons notre propre couche: assistant à outils stricts, connaissances cliniques tirées de protocoles des HUG, règles de sécurité déterministes (détection d'urgence, calculs faits par le serveur). - Technologies d'IA
Grands modèles de langage (LLM) pour la conversation, la lecture de photos et de documents confirmée par la personne, et la traduction; un petit modèle statistique de risque de crise, entraîné sur les données de la personne ou d'une cohorte; un modèle d'estimation de l'hémoglobine (HemoSnap) à partir d'une photo du doigt, recalé sur les valeurs de laboratoire de la personne, sans jamais garder la photo; ces deux modèles sont exécutés sur notre serveur; reconnaissance vocale de Google pour les messages vocaux. - Origine et type des modèles
Modèles commerciaux à code source fermé d'Anthropic (famille Claude), utilisés par leur API. Les modèles de risque de crise et d'estimation de l'hémoglobine sont les nôtres, centrés sur la personne. Nous n'exploitons pas de modèle de fondation propre. - Personnalisation et réglage
Aucun entraînement ni réglage fin de modèle de langage. Le comportement vient de consignes, de connaissances fournies à la demande et de sorties structurées. Selon les conditions de l'API d'Anthropic, les données envoyées ne servent pas à entraîner ses modèles. L'IA ne décide rien seule: la personne relit et confirme avant tout enregistrement.