Supprimer mon compte
Supprimer mon compte, quand tu veux.
Tu peux demander l'effacement complet de ton compte Trévor et de tes données, à tout moment et sans justification. Choisis la voie la plus simple pour toi.
- Dans l'application: ouvre Réglages, descends jusqu'à «Supprimer mon compte Trévor et toutes mes données», puis confirme deux fois. L'effacement est immédiat.
- Dans Trévor (Telegram ou WhatsApp): envoie la commande /supprimer, puis confirme. L'effacement est immédiat.
- Par courriel: écris à david.issom@hug.ch depuis l'adresse liée à ton compte, avec l'objet «Suppression». Nous répondons sous 30 jours.
Les données effacées
Ton profil, ton carnet, tes mesures, tes médicaments et tes ordonnances, tes proches enregistrés, tes messages et les fichiers gardés sur le serveur sont effacés.
Les copies qui subsistent, et leur durée
Une copie chiffrée reste dans les sauvegardes du serveur pendant 30 jours au plus, puis elle disparaît. Les services extérieurs qui ont reçu une question de ta part, par exemple Anthropic, effacent selon leurs propres délais, de l'ordre de 30 jours.
À savoir
Désinstaller l'application n'efface pas ton compte: utilise l'une des trois voies ci-dessus. Les données de santé que tu as laissées dans Health Connect restent dans Health Connect: tu les gères dans ses réglages.